侵权投诉指标是什么意思?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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亲,侵权投诉指标在IPP中展示的是该投诉方账户的通知删除准确率反通知成立率;展示前提:投诉方账户历史投诉单量大于10,投诉链接量大于100
  1. 指标逻辑:指标数据每月8号进行更新,展示的为上个月度投诉数据,具体数据由系统每月自动计算得出。其中通知删除准确率主要的依据是投诉方提交的投诉的成立情况,反通知成立率主要的依据是被投诉方针对投诉方的投诉提交的反通知的成立情况。
  2. 为什么和我自己计算的不一样由于投诉周期较长、投诉节点较多,如投诉成立后可能会涉及申诉、反申诉等阶段,这会导致投诉状态发生改变,进而影响呈现给您的投诉数据。
  3. 撤诉是否会算在反通知成立率中:所有的指标都是根据您投诉的综合维度来计算的,撤诉也是包含在投诉行为中的,因此建议您确认商品存在侵权后谨慎发起投诉。
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