为了让消费者更放心地在天猫购买“正品好药”，天猫旗下医药平台日前已完成质控体系再升级：正式启动四重商家资质验真机制，在本身严格的准入门槛下，新增“商家主体视频认证系统”，形成四重复核的资质验真机制，再次提升平台品控水位线。具体新闻内容如：https://www.ithome.com/0/538/786.htm
Q1：新闻上说，天猫医药平台商家资质又提升了门槛？
A1：您好！天猫医药馆在原有 “药监信息比对”、 “ 资质有效期监测”、 “商品超经营范围预警”等资质审核规范的基础上，又新增“商家主体视频认证系统”，形成四重复核的资质验真机制，再次提升平台品控水位线，也是为了让消费者更放心在天猫购买“正品好药”，感谢您的理解和支持。
Q2：我发现天猫医药馆商家的商品是假货，我怎么举报？
A2：您好，天猫医药对于假货问题零容忍，您所反馈的问题我们特别重视，您可以直接点击商品界面主图右下角的“举报”按钮，或进入“https://jubao.taobao.com/”网站，选择“假冒及盗版”进行举报，同时若有订单生成，也请您在页面发起相应维权，提供凭证，小二介入后尽快核实处理。感谢您的理解和支持。
Q3：我发现天猫医药馆商家存在资质造假/资质有问题，我怎么举报?
A3：您好，您所反馈的问题，我们很重视，请您提供凭证发送到邮箱alijkvoice@service.alibaba.com 平台收到邮件后会做核实处理。感谢您的配合！
Q4：我举报后，你们多少时间处理?
A4：您好，收到邮件后，我们通常会在7个工作日左右核实处理，具体结果您可以关注被举报店铺的前台显示。感谢您的理解和支持。
Q5：新增“商家主体视频认证系统”，具体我作为商家，怎么来做？
A5：商家主体视频认证系统”要求平台商家必须将线下经营主体的实拍视频上传，通过人工与系统双重查验，来确定其经营主体的身份真实性哦。具体操作步骤：1.添加药品行业运营小二“成帮”的钉钉好友，钉钉号：13081051461，备注您的店铺名；2.按照参考样例提供视频及照片，钉钉发送给“成帮”；3.同步更新营业执照及药品经营许可证，更新路径：打开【商家中心】后台，找到【店铺管理】—【品牌和类目管理】—【我的资质管理】页面，选择对应资质条进行操作哦。
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