如何关闭留言管理池

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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进入【分流后台】-【高级设置】-【离线消息处理机制】,不要选择“离线消息分配到留言管理池”,可以选择离线消息分配到代理账号或主账号,消息就不会进入留言管理池了。

温馨提醒:若店铺使用机器人接待的,那所有消息默认会进入留言管理池,不可选择分配到主账号/代理账号,故若使用机器人接待,留言管理池无法关闭。如何关闭留言管理池

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