智能客服如何查看ERP订单状态

智能客服打通ERP订单状态的操作步骤如下：

ERP订单状态在智能客服插件中的展示效果：

常见问题：

1. ERP订单状态设置完成后，为什么没有看到“ERP详情”按钮？

亲，“ERP详情”按钮是只有部分的ERP支持，若没有该入口，表示您的ERP不支持，请联系ERP服务商跟平台进行申请。

2. ERP订单状态设置完成后，为什么智能客服插件没有看到ERP内的订单状态？

亲，可能ERP未同步订单状态至平台、也可能是ERP未完成和客户服务平台对接，请联系ERP服务商确认处理。

3. 为什么输入appkey后无法完成绑定设置？

亲，appkey填写错误或者ERP未和平台完成对接，请联系ERP服务商解决。

ERP开发对接文档（ERP技术人员查看接入方式）：

拦截发货：https://open.taobao.com/doc.htm?docId=109108&docType=1

修改地址：https://open.taobao.com/doc.htm?docId=109107&docType=1

订单状态：https://www.yuque.com/msaqug/kb/bqm761

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