智能客服如何查看ERP订单状态

智能客服打通ERP订单状态的操作步骤如下

智能客服如何查看ERP订单状态 智能客服如何查看ERP订单状态

ERP订单状态在智能客服插件中的展示效果:

智能客服如何查看ERP订单状态

常见问题:

1. ERP订单状态设置完成后,为什么没有看到“ERP详情”按钮?

亲,“ERP详情”按钮是只有部分的ERP支持,若没有该入口,表示您的ERP不支持,请联系ERP服务商跟平台进行申请。

2. ERP订单状态设置完成后,为什么智能客服插件没有看到ERP内的订单状态?

亲,可能ERP未同步订单状态至平台、也可能是ERP未完成和客户服务平台对接,请联系ERP服务商确认处理。

3. 为什么输入appkey后无法完成绑定设置?

亲,appkey填写错误或者ERP未和平台完成对接,请联系ERP服务商解决。

ERP开发对接文档(ERP技术人员查看接入方式):

拦截发货:https://open.taobao.com/doc.htm?docId=109108&docType=1

修改地址:https://open.taobao.com/doc.htm?docId=109107&docType=1

订单状态:https://www.yuque.com/msaqug/kb/bqm761

温馨提醒若您后续对当前问题还有疑问,可【】进入查看;同时建议您【点此】保存链接,若还有其他千牛相关问题,就不用再这么麻烦排队找客服了,链接里面就有解决方法哦!

版权声明:admin 发表于 2022年6月19日 上午7:27。
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