如何退款电子凭证订单?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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亲,和普通订单一样,买家可以在订单页面发起退款,商家可以在退款售后管理中操作同意或拒绝退款,但会有以下两种情况,您会无法拒绝退款协议:
第一种:当码在可核销状态时(即核销码未核销),订单的商品设置了支持“售中自动退款“的情况下,买家申请了退款,您无法拒绝(卖家无拒绝退款按钮),24小时后系统退款成功 。
第二种:当码在可核销状态时(即核销码未核销),订单的商品设置了支持“过期自动退款”,码过期后的24小时系统自动执行退款,退款中不允许卖家拒绝(卖家无拒绝退款按钮),24小时后系统退款成功 。
温馨提示:您可以到已卖出的宝贝,点击“详情”,查看电子兑换券详情,查看是否已核销哦。

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