如何自动设置或解除区域限售?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
173 0 0

一、功能描述
1、 根据快递不可达数据自动解除区域限售:因疫情、极端天气、重大会议等原因导致快递临时不可送到到一些地方,商家不能正常发货。商家可以设置“疫情限售区域管理”,以下简称“疫情模板”。
①设置后,系统可以从菜鸟侧获取快递公司当前不可达的地区,商家基于这些不可达的。地区设置禁售。在不可达地区解除禁售时,系统会自动将解除区域限售,减少商家的操作成本。
②设置后,针对延迟发货免责地区,默认当做可售处理(若是免责地区在普通限售模板中有设置限售,那么最终还是会限售)。
2、长期禁售区域不受影响:商家针对一些特殊地区,长期不销售,商家仍然可以在现有的区域限售模板中正常设置,不会受到自动解除功能的影响。

二、逻辑简介
1、升级前区域限售逻辑:
①在区域限售模板中,需要维护长期限售区域(如图中新疆、内蒙古、吉林)。同时需要及时将因为疫情等原因快递运力不能揽配的区域(如图中上海、杭州)设置禁售。
②在疫情等结束快递运力恢复后,需要及时针对临时禁售的区域(如图中上海、杭州)解除限售。
③弊端:维护频繁、维护工作量大、容易忘记。
如何自动设置或解除区域限售?
2、升级后区域限售逻辑:
①在原有的区域限售模板中,仅需要维护长期限售区域(如图中的新疆、内蒙古、吉林)。
②开通疫情模板功能,选择自己使用的快递公司,查看当前快递公司不可达的地区(默认去除免责区域),当前揽配能力恢复后,自动解除禁售(自动禁售模板中把吉林、上海、杭州解除禁售)。
③疫情模板的设置的限售区域,会与原有的每一个区域限售模板的限售区域,分别叠加生效。也就是会针对全店商品生效(PS:在b中若是吉林在疫情模板中被删除了,因为在原有模板中仍然存在,所以最终吉林还是会限售)。
④启用疫情模板后,若是店铺维度没有绑定模板,则系统会自动生成一个疫情模板,绑定到店铺上,生效疫情模板的数据。若是店铺已经绑定了模板,则疫情模板的限售区域会默认叠加到该模板上。如何自动设置或解除区域限售?

三、操作流程介绍
1、区域限售模板设置长期禁售区域
入口】:【宝贝管理】-【仓储库存】-【区域限售模板管理】。
【说明】:因疫情原因快递临时不可达,提供快递不可达区域查询、快递可达后自动恢复为可售区域等;设置后将提升维护效率,避免销售损失。
注意点:在启用疫情限售区域管理功能后,记得把因为疫情等原因导致的快递临时不可达区域,在普通限售模板中解除限售。这个才可以实现快递恢复后,根据疫情限售模板自动解除这些地方的限售。如何自动设置或解除区域限售?

2、自动限售模板配置(免责地区默认不禁售、根据快递公司不可达设置限售区域,恢复后自动解除)
入口】:【宝贝管理】-【仓储库存】-【区域限售模板管理】-【去设置】。
【说明】:目前仅针对区域限售模板数量在10个及以下的店铺灰度开通,后续会逐步放开限制。
去设置页面: 
①疫情免责区域:平台已针对部分物流异常区域发布公告进行免责,商家无需额外设置区域限售。针对免责地区,在疫情模板中,默认不允许设置为限售。(若是该免责区域仍然在普通限售模板中维护,则仍然会限售)
② 快递不可达区域:选择快递公司,展示全部快递都不可达地区(默认剔除了免责地区) 。
③勾选限售地区,勾选后,只要由于一个快递恢复,就自动解除限售。 
④提交:提交后,系统会将自动限售模板的数据,同步到每一个区域限售模板中,这些数据与每个模板限售区域叠加生效。
注意点:从菜鸟侧获取的快递公司禁止揽配数据,都是快递公司总部上报的,商家是与本地网点合作的,部分网点可能会存在多限售的情况(与总部快递限售区域不一致)。商家需要自己评估一下对自己的影响,在做是否使用的决策。
如何自动设置或解除区域限售?
3、区域限售模板与自动限售模板叠加结果查看
 提交后,回到列表页面,系统会自动将数据叠加到区域限售模板,预计3-5分钟。叠加成功后,需要刷新一下当前页面看叠加效果。
②操作栏会多一个按钮【查看所有限售区域】,点击后,可以查看区域限售模板与自动限售模板叠加的限售结果。当前区域限售模板仍然可以正常编辑。如何自动设置或解除区域限售?
4、疫情限售模板默认全店生效:
启用疫情模板前,店铺维度未绑定区域限售模板:启用后,系统自动生成一个疫情模板,并与店铺进行自动绑定。
②启用疫情模板前,店铺维度已经绑定了区域限售模板:启用后,店铺绑定的区域限售模板,会默认叠加疫情模板的限售区域。如何自动设置或解除区域限售?如何自动设置或解除区域限售?
5、自动限售模板停用
停用疫情限售模板:停用后,疫情限售模板的限售区域会失效,自动解除限售功能也会失效。

四、常见问题
问:启用疫情模板后,疫情模板限售区域生效范围?
答:疫情限售模板的限售区域,默认会针对全店商品生效。生效逻辑是自动生成一个疫情模板,与店铺维度进行绑定。若是店铺维度已经绑定了一个模板,则该模板会自动叠加疫情模板的限售区域。商品单独绑定的区域限售模板也一样会自动叠加。

问:为什么在普通区域限售模板超过10个后,不能使用疫情限售模板?
答:这个前期会有限制,后续会逐步提升校验的上限。

问:启用疫情模板后,可以带来什么好处?
答:在疫情模板中设置的限售区域,随时快递运力恢复后,系统会自动将这个区域解除限售,让商品正常售卖,及时增加销售机会。

问:杭州区域在疫情限售模板中没有勾选限售,为什么这个商品的详情在杭州地区显示不能购买?
答:一般有以下2个原因:原因一这个商品的库存是维护在仓上的,覆盖杭州地区的仓无库存了。 另外一个原因是,店铺维度绑定的限售模板,或者这个商品绑定的限售模板,仍然勾选了杭州地区限售,需要把这个限售区域去除。
重点:疫情模板限售区域和普通模板的限售区域是叠加生效的,需要保证杭州在2个地方都不限售才可以。

问:为什么xx地区yy快递都送不了了,平台还没有把他设置为免责地区?
答:一般主流的快递公司在这个地方都配送不了,平台才会设置为免责地区,试试其他快递公司。快递公司禁止揽配区域查询:
点此查看

如果还有其他的疑问或者需求,可以添加库存商家后台需求和答疑钉钉群:34409337。

© 版权声明
广告也精彩

相关文章

广告也精彩

暂无评论

您必须登录才能参与评论!
立即登录
暂无评论...