天猫商品发布常见报错集合

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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报错文案 原因+解决方案
无法下架商品。报错内容:该商品已下架,无需重复操作 原因:商品零库存导致的问题。
解决:编辑商品,加库存后,再操作下架即可。
发布页无法插入图片。报错内容:非天猫商家,禁止使用此接口上传图片 原因:这个上传接口是天猫卖家使用,淘宝卖家不允许使用。
解决:如果有此报错,说明用错了账号,请切换使用账号。
在管理页面根据商品编码搜索商品的时候报错。报错内容:查询超过数量限制 原因:最多支持20个商品查询,如果此编码对应的商品超过20个,系统不支持就会报错
解决:请增加搜索条件来查询或者根据商品id查询。
报错内容:当前类目必须上传产品资质图片 原因:当前商品是达尔文类目,然后商品对应的spu在审核当中。
解决:等待此商品审核通过后即可。可在【商家中心】-【我的产品库】中查询审核状态。
报错内容:ITEM PROPERTIES ERROR输入属性与类目子属性模板不匹配 原因:报错的属性增加了子属性,货品铺货的时候,没有渲染出来子属性模板,技术人员已在优化该问题。
解决:通过删除品牌,然后重新选择后,透出型号子属性,然后填写后即可。
报错内容:此类目发布商品需要相关资质,暂不对外开放,给您带来不便请您谅解! 原因:店铺中分类数据不正确,之前的分类应该是主类目,现在增加了子类目。
解决:店铺中分类 请操作删除后,重新添加
报错内容:[重量(g)] 属性只允许0-10000000之间的整数 原因:切换类目引起,不同类目度量衡不一致的情况下会报错。
解决:先删除清空报错的属性值,然后点下提交宝贝,然后再填写属性值,点击提交保存即可
报错内容:发布商品时使用了无效的商品id 原因:页面停留时间太久了,商品id失效了。
解决:重新点发布商品重发一下即可。
报错内容:宝贝不是区域销售,无法上架 原因:页面停留时间太久了,商品id失效了。
解决:重新点发布商品重发一下即可。
编辑商品报错:商品特征不能超时8000字节(4000个汉字) 解决:需要删除商品中的sku,或者减少sku属性的字数。
报错内容:为保证消费者权益,您发布的商品在提交后进行重复铺货系统的校验,如校验通过后将于24小时可发布上架 原因:奥特莱斯店铺的新发商品未经审核通过的商品不允许上架。
解决:卖家只能选择先下架,等审核通过后再上架。
问题描述:商品无法修改所在地,无论怎么改都不生效 原因:因为详情和编辑页都是优先读的运费模板上配置的所在地,所以只要绑定了有所在地的运费模板,这里修改不会生效。
报错:品牌属性不能为空 原因:卖家没有在发布页面选择授权的品牌。
解决:需要去发布页面选择品牌。如果品牌下拉没有已授权品牌,说明需要卖家正常操作类目和品牌授权
报错文案:货号[%s]不在当前类目品牌下期货信息表中,请联系旗舰店录入相关货品信息 解决方案:商家需联系品牌旗舰店导入期货信息,点此链接操作(仅天猫账号可使用)
报错内容:您本次保存将会删除所有sku 信息,如果您本人操作删除,请忽略此警告。如果非您本人操作删除,请检查 sku 表并按照如下原因分类,先排除问题后再保存 原因:因为类目销售属性变化了,需要重新选择sku,并挂载旧的sku。
解决:先确保所有sku销售属性都勾选,出现了sku表之后,挂载对应原规格即可。
报错文案:保质期范围必须大于X天|您发布的商品保质期剩余时间不足90天 问题解答:这里设置的是范围,所以开始日期,如例子里的2019年3月5号填的数值是需要晚于今天90天,比如今天是6月1日,那么起始时间必须是8月30日或更晚,商家还设置了过去的日子,就会被拦截。
现象:宝贝详情页展示了两个批准文号,并且有一个是错误的。

问题解答:此问题因为百科的数据是错的导致。需要点此进入页面搜索对应的批准文号纠错。纠错成功后,再重新编辑提交商品。

宝贝发布页面,选择运费模板的时候无法显示这个模板 原因:当前类目仅支持按件计费的运费模板,所以如果你的运费模板非按件计费,那么就不会展示。
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