为什么首单礼金退款了只返还了部分金额?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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亲,您反馈首单礼金退款只返了部分实付金额,正确退款操作方式:消费者退款需按应付金额申请。如买家按实付金额申请后,则会出现您反馈的情况,请商家退回差额,其中的差额在商家账户中。
即消费者申请退款退货(全额退款)情况,在填写退款金额的时候,请确认消费者填写的是订单总价的金额,而不是客户实际支付的金额。
例如一笔订单显示的订单总价是138元,客户使用了一个新享优惠38元,实际支付了100元,当客户申请退款的时候,必须填写138元,才能最终拿回100元的实付款。 这个订单平台不扣费。

关联问题:
消费者退款了,新客拉新费用怎么收取?
答:退款了,服务费会退还给商家。同时,消费者退款/退货请提醒按应付全额申请。如买家仅按实付金额申请后,差额请商家自行退还。

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