什么是会员通业务?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
181 0 0

品牌会员(以下简称“会员通”)是阿里巴巴客户运营平台面向具有独立CRM运营及系统的商家开放的跨渠道会员统一管理的解决方案。即目前已有有独立CRM系统的商家(该系统已经管理了商家线下、微信等其他渠道的会员),希望打通天猫店铺用户的会员信息,确保会员等级、积分权益等保持一致体验。

品牌/商家可通过入驻品牌会员中心,实现品牌全渠道会员打通,通过多渠道会员统一积分、权益、互动等方式提升会员规模和会员粘性。基于会员通的方案能力可为品牌/商家实现会员注册、会员绑定、积分累计、会员互动、权益兑换等业务流程,并为品牌提供会员数据分析及精准营销的能力。如何申请及更多介绍:点此查看

1、如何退出会员通服务?

答:目前只针对旗舰店会员通的退出,会员通退出对商家的业务影响:

  • 消息盒子的提醒(升降级和积分变动)关闭
  • 现在的注册入会和绑卡同步至对接系统的能力将失效,如商家未下线入口,则会导致消费者入会报错

会员通退出流程:

  • 下线前台会员注册的入口(包含会员Tab及自装修链接)及会员页面
  • 停止所有进行中的会员活动(通过客户运营平台-会员权益设置的所有在线活动)
  • 确认数据处理方案(包含会员数据、领卡关系数据),当前默认保留该关系
  • 确认取消会员通服务商的授权(非必须)
  • 提交退出邮件至平台业务负责人邮箱access_istorecem@member.alibaba.com,line.le@alibaba-inc.com

© 版权声明
广告也精彩

相关文章

广告也精彩

暂无评论

您必须登录才能参与评论!
立即登录
暂无评论...