天猫 什么是一键报备？

一、功能介绍
针对小范围物流异常（如街道管控、仓库管控等），但又未达到城市级异常的情况，平台将自动识别受影响的订单并推送至商家，商家可实现一键报备，免审批通过。

二、入口
1、【营商保】-【商家报备】-【不可抗力报备】-【一键报备】点此直达。

2、【千牛后台】-【物流/物流管理】-【物流主页】-【异常报备】-【可一键报备订单】点此直达。

三、豁免范围
1、延迟发货自动赔付免责；
2、消费者投诉延迟发货、虚假发货、缺货按照填写的发货时间进行审核判责；
3、对应新灯塔物流指标考核剔除；
4、具体免责内容，以规则公示为准，商家也可在免责明细中查询。

四、FAQ
1、一键报备通过后，订单的应发货时间为多久？
答：商家点击一键报备后，需要补充填写报备订单的最晚发货时间，最长可选30天内发货。

2、每天都会有一键报备订单推送吗？
答：不一定。如果您产生的订单，有平台识别可报备的订单，平台才会进行推送。如果没有命中，则可一键报备订单显示为0笔。

3、我有订单无法发货，但是没有被识别为可一键报备的订单，应该怎么处理？
答：（1）您可以通过协商发货工具与消费者另行约定发货时间，操作入口：【千牛工作台】-【智能客服】-【协商发货】，具体操作方法点此查看；
（2）通过【营商保】-【商家报备】-【不可抗力报备】，点击【我要报备】按照页面提示进行报备，更多报备内容点此查看。