恶意行为/异常评价发起条件是什么?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
168 0 0

投诉入口:【商家服务大厅】-【恶意行为投诉】,投诉凭证要求点此查看

恶意行为/异常评价发起条件:
1、投诉对象需要在有效期内,且一个投诉对象只能投诉一次,无法重复投诉。

投诉对象类型 投诉有效期
订单编号 180天内可投诉
退款编号 90天内可投诉
主评/追评 30天内可投诉
问大家的问题 180天内可投诉
问大家的回答 30天内可投诉
互动评论内容 180天内可投诉

2、投诉场景需要在平台恶意行为受理范围内,点此查看恶意行为/异常评价的受理范围。
3、商家只能发起本店铺相关投诉,暂不支持第三方账户代发起。
提示:
1、若因网络原因,建议更换浏览器为谷歌浏览器,且清除浏览器缓存重新发起。
2、问大家和互动评论由于 无线端展示和PC端展示可能存在同步延时,如无线端已看到内容想要投诉,去PC端发起时搜索不到投诉对象,可以耐心关注24小时左右再次尝试发起。

© 版权声明
广告也精彩

相关文章

广告也精彩

暂无评论

您必须登录才能参与评论!
立即登录
暂无评论...