职业索赔联合治理工具是什么

1、什么是职业索赔联合治理工具？
职业索赔联合治理工具是联合政府、商家、平台一起遏制职业索赔（职业投诉人）的工具，帮助商家在事前事中事后解决职业索赔问题，商家可以在线学习日常经营相关的政策法规，在线使用“自检自查”工具对店铺商品进行自检自查避免违规违法，如果遇到职业举报，也可以向平台发起举报，一旦举报成立，平台将对其恶意账户进行处置。工具详细介绍点此查看。

2、什么是职业索赔行为？
职业索赔是指个人或组织主动，发现经营者在提供商品或服务过程中，存在侵权违法行为后，假借购买到假货\三无产品\产品描述违反广告法\无中文标签\无营业执照等名义进行威胁或异常索赔。

3、职业索赔投诉入口：【营商保】-【市场监管】-【我要举报】。（可针对订单或账号进行举报，同一个商家可针对同一笔订单/同一个账号发起 2 次举报，即首次举报不成立后，可补充凭证再次发起）

4、职业索赔平台受理范围：假货类异常索赔、三无产品类异常索赔、广告法类异常索赔、无中文标签类异常索赔、无营业执照类异常索赔，如举报场景不在职业索赔受理范围内，建议查看举报场景是否在恶意行为受理范围内，如支持恶意行为投诉，建议发起【恶意行为投诉】。

5、职业索赔投诉记录及结果查询入口：【营商保】-【市场监管】-【举报记录】。

若有其他问题，可以咨询官方旺旺：【职业索赔联合治理官方咨询旺旺】。