大家对知识产权投诉有着很多困惑，比如：什么是知识产权投诉？我的宝贝哪里侵权了？如何进行申诉？要提交什么凭证？投诉成立了要扣多少分？面对诸多问题，大家别着急，给大家梳理了被知识产权投诉后的处理思路哦！
知识产权定义：
是一种无形产权，它是指智力创造性劳动取得的成果，并且是由智力劳动者或其它法律规定的权利人对其成果依法享有的一种权利。比如：
商标权侵权：
商标权利人表示，以下商品我公司并未生产过此类款式，也未授权任何厂家生产过此类款式；或者以下商品经过购买鉴定为假货；此类投诉涉及出售假冒商品，属于严重违规。
商品权利人表示，以下商品未经权利人授权许可在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等，属于一般违规。
版权、著作权侵权：
如：卖家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。
不当使用他人著作权（非盗版）：
如：卖家发布儿童书包，未经权利人授权使用美羊羊卡通形象。
专利权侵权：
卖家出售的商品侵犯他人外观设计专利、实用新型专利或发明专利的。（这方面涉及实际专利展示，就不提供案例了）
1. 确认是否被知识产权投诉
点击【卖家中心】-【客户服务】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权，点此处理】，可以查看到是否被知识产权侵权投诉。
2. 为什么被知识产权投诉
如何确认侵权类型和内容？
常见侵权行为有哪些?
宝贝已下架，怎么还能被投诉？
3. 被知识产权投诉如何处理
a. 联系投诉方撤诉
如何查询知识产权侵权投诉方联系方式？
联系不到知识产权侵权的投诉方该怎么办？
投诉方愿意撤销投诉了，要如何操作？
b. 进行申诉
去哪里操作申诉？商家中心—客户服务—-举报管理—-【收到的知识产权侵权投诉，点此处理】
提供哪些申诉凭证？
申诉流程和处理时间是多久？
已经申诉了，需要补充凭证，该怎么操作？
分销平台宝贝被投诉知识产权侵权怎么办？
反通知函下载及如何填写？
4. 被知识产权投诉会有什么影响？
商品已经被你们删除了，后面还会处罚吗？
如果申诉不成功，投诉成立了，会怎么处罚？
去哪里查看我侵权申诉不成功的原因？
知识产权侵权上次申诉成功了，怎么商品又被删除了？
侵犯知识产权处罚有哪几级?
温馨提醒：
问：商品被删除，提示被侵权投诉处罚，但是在“卖家中心—客户服务—-举报管理—- 【收到的知识产权侵权，点此处理】”查不到记录，该怎么申诉？
答：卖家们可以发送会员名及申诉凭证至qinquanshensu@taobao.com 邮箱申诉(注：如果是被投诉假货，请发送至： shensu@service.taobao.com），邮件会在收到之后的5-7个工作日处理完毕答复您邮件。
问：我是分销平台的分销商品？为什么还处罚我给我扣分？
答：如果分销商擅自修改宝贝的标题，宝贝图片信息，导致知识产权投诉。如：商品原始标题为：韩版潮流时尚女装，而卖家将商品标题改 成：Semir森马韩版潮流时尚女装，导致森马商标权利方的投诉，则会进行处罚。所以如果您是分销平台的分销商，请不要擅自修改您的分销商品的标题以及属 性、宝贝图片信息。
问：有合格的申诉资料，但申诉入口已关闭或超过申诉时间怎么办？
答： 申诉机会非常宝贵，每一次投诉都只有两次的申诉机会，如果两次都申诉无效或超时，将不存在线上申诉的入口了。如果还有申诉凭证想要继续申诉，我们现在开放了在线的知识产权侵权问题咨询入口，位置：登录状态下点击淘宝网页右上角联系客服—自助服务—违规受理—知识产权侵权受理。受理时间为：9:00-20:00。可以联系在线客服确认，评估是否给予开通申诉入口。开通后即可通过“卖家中心”—“举报管理”—“收到的知识产权侵权投诉“再次进行申诉。如在平台无法开通申诉，可发邮件到qinquanshensu@taobao.com(注：如果是被投诉假货，请发送至： shensu@service.taobao.com），工作人员收到后会在5-7个工作日内进行处理。
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