千牛如何设置自动回复?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
188 0 0

为了给平台消费者在服务咨询时带来良好的使用体验,平台将【团队和个人自动回复】统一升级为欢迎语】,【欢迎语】已经于2021.03上线,建议商家尽快在千牛客户服务平台配置使用。老版的自动回复已经全面下线,不支持再使用,也不会再生效了,欢迎语设置请点此查看

若是使用了店小蜜的自动回复,请联系店小蜜客服处理,联系方式【点此查看

老版自动回复和新版欢迎语的区别:
1、将首问自动回复升级为欢迎语,前置至买家访问聊天窗时透出。(以前老版自动回复是买家说话后透出)
2、支持根据商品来源配置欢迎语模版,不同商品不同欢迎语。
3、支持区分售前售后透出欢迎语
4、支持支持配置时段模版,根据时段生效欢迎语区分售前售后透出欢迎语

© 版权声明
广告也精彩

相关文章

广告也精彩

暂无评论

您必须登录才能参与评论!
立即登录
暂无评论...