千牛聊天框中显示:“系统提醒:咨询未下单用户,请跟进” 是什么?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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亲,该提示是自动化催拍功能,催失败设置:启用催拍失败转人工提示人工客服继续跟进。该功能设置路径:客户服务平台-设置-自动化任务-自动催拍-查看详情- 右上角:规则设置

千牛聊天框中显示:“系统提醒:咨询未下单用户,请跟进” 是什么?千牛聊天框中显示:“系统提醒:咨询未下单用户,请跟进” 是什么?
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