为什么自动核单不生效

1、分阶段预售订单,定金付款后,是不支持自动核单的;
2、海外订单(包括 集运仓地址)不支持自动核单;
3、处方药类目的订单自动核单不生效,由于处方药网售流程是用户先提交预定,在医生开完处方,药师审方通过之后,处方药订单才能发货。但是千牛在用户支付后即发自动核单的消息,与上述流程不一致,所以针对含“处方药”的订单自动核单不生效;
4、检查自动核单后台的设置,是否都勾选开启了对静默下单和有过咨询行为的订单进行自动核单。若未勾选开启静默下单自动核单,那买家静默下单是不会生效自动核单的,同时若买家下单前未咨询过客服,下单后才咨询客服,那也算静默下单,也不会生效自动核单。

版权声明:admin 发表于 2022年6月19日 上午12:03。
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