如何设置账号不参与分流?

设置不参与分流的操作步骤如下:

主账号或有“客服分流管理”权限的子账号在客服分流后台-基础设置-找到对应的分流组,点击“修改”,将该子账号移除分流组即可,移除后,买家通过店铺首页、商品详情页等的旺旺头像进入咨询时,消息就不会分流给该子账号了。

点击查看大图
如何设置账号不参与分流?

点击查看大图
如何设置账号不参与分流?

 

温馨提醒:
并非不设置参与分流,就一定不会收到消息
设置不参与分流时指买家通过店铺首页、商品详情页等的旺旺头像进入咨询时,不会分流给未设置参与分流的子账号,但若该子账号之前设置过分流,接待过买家,那根据最近联系人优先的规则(3天内联系过),可能还会之前接待过买家的收到消息,或者 若买家是通过千牛搜索会员名发起的点对点的聊天,不是通过分流的,那也还是会收到消息。

若对收到的消息的分流原因有疑问的,可以点此查看,通过分流自查工具查看分流原因。

版权声明:admin 发表于 2022年6月19日 上午12:03。
转载请注明:如何设置账号不参与分流? | 超享淘网

相关文章

暂无评论

您必须登录才能参与评论!
立即登录
暂无评论...