商品报告是什么?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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商品报告为了帮助商家了解店铺商品的整体好货达成情况,可查看四类商品的数量,与每一个商品的具体得分。目前商品诊断页仅向天猫商家(不含天猫国际)开放,且商家主营类目须是nps考核类目,登陆路径为:客户之声-商品报告

各类商品数量与GMV占比(图例):

商品报告是什么?

 

2021年01月14日,商品美誉度算法升级(天猫新灯塔2021年美誉度指标升级公告),统一采用新算法数据,因此商品报告的数据从1月14日开始展示,故之前的将无法再查看。从2021年2月起,商品报告支持查看历史16天的数据。

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