延迟发货报备不通过是什么原因?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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报备不通过常见的原因可能为:
1、收/发货地不在受影响区域内。
2、报备提交的凭证不符合要求,报备凭证要求点此查看
3、报备填写的【订单付款时间】不在受影响范围内。
4、报备填写的【承诺发货时间】不合理。
具体报备不通过原因,可通过【商家服务大厅】-【进度中心】报备记录查看。

报备不通过怎么办:
1、商家可以重新对在发货时效内受影响的订单进行报备,点此查看报备操作指引及凭证要求。
2、报备不通过,建议及时发货,若商家未在48小时内上传物流单号或无物流揽收记录,根据天猫发货规则,将执行5%的自动赔付,金额5-50元。
3、报备不通过,但又无法按时发货,建议商家使用千牛协商发货工具与买家另行约定发货时间。通过协商发货工具协商成功后,订单则不会被执行自动赔付。千牛协商发货工具使用点此查看

报备不通过且未按时发货会怎样:
1、若商家未在48小时内上传物流单号或无物流揽收记录,根据天猫发货规则,将执行5%的自动赔付,金额5-50元。
2、若消费者后续发起投诉,根据凭证商家确实存在违反天猫发货新规的要求,投诉将会成立并执行相应赔付(赔付金:若存在缺货、虚假发货行为按30%赔付;故一笔子订单最多赔付实付金额的35%,同一买卖双方,同一自然日内赔付上限为500元),天猫发货规则点此查看
3、被投诉处理期间或处罚申诉有效期内,若有新的凭证可以证明确实非主管因素无法按时发货,建议商家及时上传凭证处理投诉或进行申诉。

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