我被黄牛批量下单,要怎么办?

天猫基础知识1年前 (2022)发布 admin
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亲爱的会员,若遇到黄牛集中下单的问题,建议通过“黄牛防控中心”进行处理,“黄牛风险防控服务”:为店铺受到的黄牛攻击问题提供自主风险防控服务,若未有效设置的情况下,无法直接保护您的权益

操作文档:请点击查看
视频操作指导:请点击查看详情
若黄牛拦截有问题可咨询官方旺旺:商家安全服务咨询

温馨提示:

1.黄牛风险防控工具如何给子账号授权:主账号登录账号管理—客服服务—商家安全产品—黄牛风险防控工具

2.如何举报黄牛风险订单?

需要确保上报的订单对应的商品在防控中,且是48小时内已付款未发货订单,请在黄牛风险防控工具中—“黄牛风险风险订单——已拦截订单——疑似风险订单”进行反馈,举报之后如果审核为风险,支持店铺不发货买家发起投诉店铺要操作拒绝,不会产生赔付。如果审核为正常订单,需要正常发货哈~~

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