账号挂起是什么?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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亲,账号设置为“挂起”状态,买家通过点击店铺上的“和我联系”发送的消息,将不会分流到挂起账号这里。如果对方是指定发送或从联系人列表发送,挂起的子帐号还是能收到消息。
如果其他子帐号都是挂起或离线状态,已挂起的子账号也会被分流到。商家设置为挂起后,买家看到卖家的状态不变。
如果店铺没有子账号或者所有子账号都无法正常使用了,主账号登录旺旺后没有“挂起”这个菜单项

温馨提醒:
子账号挂起后,原来聊天的买家不会分流给在线客服

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